Q. 저는 제과회사에 다니고 그중에서도 전략마케팅팀에 종사하고 있는데요. 저희 팀 신제품을 요즘 유행하는 버츄어아이돌과 콜라보레이션을 해서 제품을 출시하고 싶어요. 요즘 진짜 인기 대박이거든요. 성사만 되면 무조건 대박인데… 섭외비는 비싸지만 그래도 충분히 할 법한데 이게 임원진은 커녕 본부장 선에서 통과가 안 됩니다. 본부장이 버츄어아이돌을 알 리가 없죠. 요즘엔 서브컬쳐나 밈 문화를 마케팅에 잘 활용하는 것도 중요한데 정말 말이 안 통해요. 이런 일들이 한두개가 아닌데… 어떻게 설득하죠?
보고서 작성법: 이럴 때는 어떻게?
일을 하다 보면 상사의 생각이 나와 다를 때가 많습니다. 내가 생각하기에 너무 좋은 아이디어임에도 상사가 잘 호응해주지 않으면 답답함을 느낄 수 있습니다. 이러한 상황에서 적절한 해결책을 찾기 위해서는 왜 이런 일이 생기는지, 그리고 이를 어떻게 대처할지 아는 것이 도움이 됩니다. 상사가 내 아이디어를 받아들이지 않는 이유는 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다.
[내 아이디어가 통과되지 않는 이유 3가지]
- 잘 몰라서 불안함
- 내가 고려하지 못한 중요한 변수가 존재
- 그 아이디어가 실제로는 좋은 아이디어가 아닐 가능성
보고서 작성법: 유형별 대처법
먼저 상사가 해당 트렌드나 아이디어에 대한 이해가 부족한 경우입니다. 특히 새로운 시도나 최근 떠오르는 트렌드에 관한 아이디어일 때, 세대 차이로 인한 인식 차이가 생길 수 있습니다. 상사가 본인의 경험에 없는 새로운 것에 대해 확신을 가지기 어려운 경우도 많습니다. 이럴 때는 상사에게 트렌드와 아이디어의 장점을 충분히 설명하고, 왜 이 아이디어가 유리한지 근거를 제시하는 것이 필요합니다.
하지만 충분히 설명했음에도 설득되지 않는 경우도 있을 수 있습니다. 단순히 상사가 보수적이라면 아쉽지만, 이때는 그 아이디어를 포기하고 다른 대안을 찾는 것이 더 생산적일 수 있습니다. 반대로 내가 중요한 변수를 놓치고 있을 가능성도 고려해야 합니다.
예를 들어 비용 대비 기대효과가 낮거나, 위험성이 큰 아이디어는 상사 입장에서 받아들이기 어려울 수 있습니다. 특히 의사결정자는 다양한 대안 중에서 가장 최선의 선택을 해야 하기 때문에 참신함 외에도 여러 변수를 검토하기 마련입니다. 내가 미처 고려하지 못한 리스크라든지, 낮은 비용 대비 효과가 상사의 거절 이유일 수 있습니다.
또한, 그 아이디어가 실제로 좋은 아이디어가 아닐 가능성도 배제할 수 없습니다. 만약 아이디어가 좋은 것처럼 보이지만 구체적인 근거와 실행 계획이 부족하다면 상사는 그 아이디어를 채택하기 어려울 수 있습니다. 아이디어의 참신함만으로 모든 것을 다 의사결정할 수는 없습니다. 따라서 다른 아이디어와의 장단점을 명확히 비교하고 설명해야 설득력이 높아집니다. 기존 성공 사례를 조사하고 이를 바탕으로 제안서를 강화하는 것도 좋은 방법입니다. 단순히 ‘이 아이디어가 유행이니 하자’는 것보다 ‘이 아이디어로 A 회사는 ~한 성과를 거두었고, 우리도 같은 효과를 기대할 수 있다’는 식으로 구체적으로 설명하면 더 효과적일 것입니다.
아이디어의 실패 가능성도 미리 고려해야 합니다. 모든 아이디어는 처음엔 잘 될 것 같지만, 실제로는 생각처럼 진행되지 않는 경우가 더 많습니다. 실패 시에도 회복 가능한 수준인지, 우리 조직이 이 아이디어를 잘 실행할 준비가 되어 있는지 검토하는 것이 중요합니다. 아이디어의 성공 가능성뿐만 아니라 실행 계획을 탄탄히 세워 상사에게 제안하면 더 설득력 있는 제안이 될 수 있습니다.
결국 의사결정을 할 때는 참신한 아이디어 외에도 다양한 요소를 고려해야 합니다. 상사의 입장에서 아이디어의 리스크, 비용 대비 효과, 실행 가능성 등을 모두 고려하는 것은 자연스러운 일입니다. 이러한 관점을 이해하고 이를 바탕으로 상사의 입장에서 생각해보면 더 좋은 제안을 할 수 있을 것입니다.
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